いろいろなトラブル発生中、当たり前のことでないことが発生します。
ワタシにとってイチバンつらいのは、こちらでできる努力を超えて、たとえば、相手先の業者さんの作業待ちなどという、どうしようもないことが起きた時です。
もう、店舗の引き渡しの遅れから始まって、これまでいっぱいそういうことを経験したから、もうないだろうと願っていたものの・・・、
昨日は、本当に情けないことがありました。
「電気が入らない」
そうなんです。
でもなかなか東京電力さんに来てもらえず、暖房も入らず、ここ数日、メンバー全員、寒くて、コートとマフラーをしたままで作業しながら、昨日の工事を待っていました。
もちろん材料の仕込みもできないし、全くキッチンの練習もできなくて・・・、
もういろいろな日にちだけは決まっているのに、どうするの？？？という日々でした。
東京電力さんが来て、開線してくださったのに、「電気が入らない」
でもどうしようもなくて、ウチの頑張りやさんの電気屋さんが、頑張って、設備のアチコチを調べてくれて・・・、
結果判明。
２階と３階を間違って配線していて、通電しなかった・・・。
世の中の電気工事屋さんが、この話を聞いたら、たぶん、「ありえない」というはず。
謝りにきたビルの工事責任者さんは、謝りにきたはずなのに
「自分の担当じゃないんで、わからないです」
さ、ワタシの出番です。
「何しに来た？」
「プロとして、当たり前の仕事をしなかったことを恥ずかしいと思いませんか？
自分の担当でなくても、ここへ来た以上は、責任者としてできる最大限のことができるでしょう。
少なくとも、配線をしたのは自分じゃないって言わないでしょう。
当たり前の仕事をしなかったその担当者とあなたは同じか、それ以下の方ですよ。
自分の家族に、自分はこんな仕事の仕方をしているんだよって、言えますか？
それなら、自分は何ができるか、って考えた方が、あなたにとっても幸せですよね。
わからないなら、いくつか例を出しましょうか？
ワタシがあなたなら、寒い思いをさせているだろう状況を思えば、自腹切ってでも何か差し入れを買いますよ。手ぶらで来て、しかも、自分じゃないって絶対に言わないです。
他のミスもありましたよね、基本メーターがほかの階と同じで、分けられないって、ありえないですよね。
今日、他に同じようなことになっていないか、徹底的に調べるということだってできますよ。
素人のワタシが思い浮かぶだけでも、これだけのことをすぐ実行できますよ？
ワタシは、初めてお店を持って、どうしたらいいか困っているんです。
待ってくださっているお客さまのために、プロとして、今からでも動いていただけませんか？」
結局、なーんにも伝わらず、動いてくれることもなく、最後まで「自分ではない」と言い訳して、帰ってしまいました。そんな仕事の仕方していたら、つまらないだろうなぁ。
でも、ウチの電気屋さんの心意気が、それでは済まなかった・・・。
ビル側の問題であっても、それではワタシが困るだろうと、自分事として考えてくださって、相手のミスを責めるだけではなくて、お昼も食べないで、徹底的に調べてくださって、できる最大限の手続きをしようとしてくださって・・・。
頭が下がります。
さ、ワタシの出番です。
「これで、お昼食べてきてください！領収書もおつりも一切いらないですから！！」
パッと表情が明るくなったウチの電気屋さんの顔を見て、ワタシも嬉しくなりました。
心意気で仕事することって、幸せですね。
ワタシは、あんな仕事をする人にはならない。
ワタシは、こんな仕事の仕方をしよう！
両方を体験させてもらいました。
風水師 織路由麻
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